Интеграция с retailCRM
C развитем IT сферы, увеличивается количество площадок для реализации товаров и услуг, что в свою очередь приводит к увеличению количества сотрудников. Всё это нарастает как снежный ком, усложняется контроль бизнес процессов и аналитики. Благодоря использованию CRM систем, можно решить вопрос с неразберихой в заказах и их аналитикой. Одна из лучших CRM систем для решения вышеизложенных задач - это retailCRM. Детально ознакомится с ней можно здесь.
Simplashop.com - синхронизирует Панель управления Симпла с retailCRM.
ЗаказыВсе заказы из различных источников (интернет-магазины, маркет-плейсы, лендинги и т.д.) собираются в одной системе.
Возможность персонализации звонящего клиента - моментальный переход в заказ из всплывающего окна звонка (при интеграции с IP телефонией).
Запись разговоров менеджеров, возможность позвонить клиенту из CRM системы, прямо из заказа.
Работа с составом заказа и остатками на складеОстатки на собственных складах и складах поставщиков.
Интеграция с 1С, Мой Склад и др. по API.
ДоставкаИнтеграция со службами доставки.
Автоматическая синхронизация статуса заказа и выбранной службой доставки.
SMS/email рассылка о статусе заказа.
АналитикаГрафики по ключевым показателям (доход, оплата, количество заказов, маржа и др.).
Детальная воронка продаж в разрезе бизнес процессов.
Данные из Google Analitycs и др. сиситем в удобочитаемом виде.
МенеджерыОценка объёма и результативности работы, выполняемой менеджарами (сумма и количество обработанных заказов, маржинальность и др.).
Отчёты по звонкам
